01 · 适用场景
哪些情形会用到这份说明
你在网页端或移动端翻看轮次数据、使用筛选与对照表，注册账号并开通会员订阅，或者通过客服邮箱、客服电话与我们联系，这些过程都会产生信息往来，都按下面写的方式处理。
如果你从站内点进别的网站，那一边有自己的处理规则，由对方负责说明。我们不会把你的联系方式、订阅记录或阅读记录卖给任何第三方，也不会拿它们去投广告。
02 · 收到的信息
我们手上会有哪些资料
信息按来源分成三类，每一类都对应一个明确用途，不会把无关的内容混在一起收集。
账号与订阅
注册时填写的邮箱或手机号、你设置的昵称、订阅类型与开通时间，用于识别身份和判断你能看到哪一档逐轮分项。
设备与访问
设备型号、操作系统与浏览器类型、网络地址、你打开的页面以及在各页停留的时间，用于排查打不开、加载慢这类问题，也用于了解哪些栏目值得继续做深。
客服沟通
你发来的邮件正文、留电号码，以及为说明问题附上的截图与轮次信息。这些内容只在跟进你这一次询问时使用。
03 · 用途去向
这些资料被用在哪里
账号信息用于登录验证与订阅权限判断，让你在网页端和移动端都能看到同一档内容。订阅范围内的轮次更新、赛后复盘与每周三期专题发布时，我们会按你的订阅设置发出提醒。
访问记录汇总成页面热度与栏目阅读时长，帮我们判断哪些分项该补充说明、哪些对照表需要调整字段顺序。客服沟通内容用于回应你的具体问题；如果涉及数据疑问，我们会回到对应的赛季与轮次去查。
04 · Cookie 与统计
Cookie 记住了什么，怎么关掉
我们用 Cookie 和同类本地存储保持登录状态，记住你上次选的联赛、赛季与对照表密度，省去每次重新设置的麻烦。它们不会跨站追踪你在别处看了什么。
你可以在浏览器设置里清除或禁止 Cookie。关掉之后依然能浏览公开内容，只是每次都要重新登录，筛选条件和阅读密度偏好也不会保留。
访问统计按页面、轮次与地域范围汇总成数字，用来观察哪一轮的档案被翻得最多。
2 小时
比赛日结束后数据落库
24 小时
每轮赛前前瞻发布
12 小时
赛后轮次复盘发布
05 · 保存与安全
存多久，靠什么看好
账号与订阅信息在你账号存续期间保留；你注销订阅后，我们在 30 天内完成删除或匿名化处理。客服沟通记录为便于连续跟进保留 12 个月，到期后清理。访问统计在汇总成不含个人标识的数字后长期保留，用于观察轮次内容的长期走势。
原始记录只有数据整理与客服两个小组中处理具体事务的成员能接触，其余同事看到的是去掉联系方式的汇总结果。传输过程加密，备份分开存放，权限随岗位变动即时调整。
06 · 你的权利
你可以查看、修改或要求删除
登录后你可以查看自己的账号资料与订阅状态，直接修改昵称、联系方式与提醒设置；也可以要求我们删除账号资料、撤回此前对内容提醒的同意，或申请把订阅转成不含个人资料的纯浏览状态。
统一联络入口
发邮件到 email@kaibo-zhongwen.com.cn，说明你要办理的事项；涉及数据疑问时请附上截图与轮次信息，我们查起来更快。我们会在工作日 9:00–18:00 内回复。
订阅咨询与内容合作事务也可以拨打电话 17042285652 联系。
如果你对我们处理信息的方式有疑问，同样从上面的邮箱发起，我们会先核对事实再给出答复。相关规则还可以看访问须知与品牌档案。